1. Introduction
Le Centre Anti-Fraude (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la confidentialité et la confidentialité des renseignements personnels qui lui sont confiés. La présente politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels obtenus par le biais de nos opérations. En accédant ou en utilisant nos services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité.
2. Renseignements que nous collectons
Nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès des particuliers, notamment :
- Nom
- Coordonnées (p. ex. adresse courriel, numéro de téléphone)
- Renseignements démographiques
- Renseignements financiers
- Renseignements fournis dans les rapports de fraude ou d'activité frauduleuse présumée
- Renseignements fournis volontairement par le biais d'enquêtes, de formulaires de rétroaction ou d'autres interactions avec nous
En plus des catégories de renseignements personnels susmentionnées, nous pouvons également recueillir :
- Renseignements transactionnels : détails des transactions effectuées par l'intermédiaire de notre plateforme, notamment la date, l'heure, le montant et la nature de la transaction.
- Renseignements sur les appareils : renseignements sur les appareils utilisés pour accéder à nos services, comme le type d'appareil, les identificateurs uniques de l'appareil et les renseignements sur le réseau mobile.
- Renseignements sur la localisation : données de géolocalisation obtenues par le biais du GPS, du Wi-Fi ou de l'adresse IP pour fournir des services basés sur la localisation ou à des fins de détection de la fraude.
- Données biométriques : dans certains cas, nous pouvons recueillir des identificateurs biométriques tels que des empreintes digitales ou des données de reconnaissance faciale à des fins de vérification d'identité ou de prévention de la fraude.
- Renseignements sur les médias sociaux : renseignements obtenus à partir des plateformes de médias sociaux si vous choisissez de vous connecter ou d'interagir avec nous par l'intermédiaire de ces canaux.
- Renseignements sur l'emploi : renseignements fournis dans le cadre de relations d'emploi ou de sous-traitance, notamment des curriculum vitæ, des demandes d'emploi et des évaluations de rendement.
- Renseignements audio et visuels : enregistrements d'appels ou de vidéoconférences effectués à des fins de formation, d'assurance qualité ou de résolution de litiges.
- Autres renseignements : tout autre renseignement que vous nous fournissez volontairement ou que nous recueillons dans le cadre de votre utilisation de nos services.
3. Utilisation des renseignements
Nous utilisons les renseignements personnels aux fins suivantes :
- Pour fournir nos services et répondre aux demandes de renseignements
- Pour enquêter sur les rapports de fraude ou d'activité frauduleuse présumée
- Pour communiquer avec les particuliers au sujet de leurs rapports ou de leurs demandes de renseignements
- Pour améliorer nos services et élaborer de nouvelles initiatives
- Pour respecter les exigences légales et réglementaires
- À toute autre fin divulguée au moment de la collecte ou avec votre consentement
4. Divulgation des renseignements
Nous pouvons divulguer des renseignements personnels à des tiers dans les circonstances suivantes :
- Au personnel autorisé ou aux organismes d'application de la loi participant à l'enquête ou à la prévention de la fraude
- Aux fournisseurs de services ou aux partenaires qui nous aident à fournir nos services, sous réserve d'obligations de confidentialité
- Pour se conformer aux obligations légales ou aux ordonnances des tribunaux
- Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs
Nous ne vendons ni ne louons de renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing.
5. Mesures de sécurité
Nous employons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
En plus d'employer des mesures de sécurité raisonnables, nous évaluons et mettons continuellement à jour nos protocoles de sécurité pour nous adapter aux menaces et aux progrès technologiques en constante évolution. Nos mesures de sécurité englobent à la fois des aspects techniques et organisationnels pour protéger les renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
Sur le plan technique, nous utilisons le cryptage, les pare-feu et les systèmes de détection d'intrusion pour protéger la transmission et le stockage des données. Nous mettons en œuvre des contrôles d'accès, des mécanismes d'authentification et des audits de sécurité réguliers pour garantir que seul le personnel autorisé a accès aux renseignements personnels.
Sur le plan organisationnel, nous offrons des programmes de formation et de sensibilisation réguliers à notre personnel afin de promouvoir une culture de la sécurité des données et de la confidentialité. Nous imposons des obligations strictes de confidentialité à nos employés, à nos contractants et à nos fournisseurs de services tiers qui peuvent avoir accès à des renseignements personnels.
En outre, nous effectuons des évaluations des risques et des évaluations de l'incidence sur la protection de la vie privée régulières pour cerner les vulnérabilités et atténuer les risques potentiels pour la sécurité des renseignements personnels. Nous maintenons des procédures de réponse aux incidents et de notification des atteintes à la sécurité pour traiter rapidement tout incident de sécurité et minimiser les répercussions sur les particuliers.
Bien que nous prenions des mesures complètes pour protéger les renseignements personnels, il est important de reconnaître qu'aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. Par conséquent, nous surveillons et améliorons continuellement notre posture de sécurité afin de renforcer la protection des renseignements personnels qui nous sont confiés.
6. Conservation des données
Nous conservons les renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit exigée ou autorisée par la loi.
7. Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels que nous détenons, de les mettre à jour, de les corriger ou de les supprimer. Vous pouvez également avoir le droit de vous opposer ou de restreindre le traitement de certains de vos renseignements personnels. Pour exercer ces droits ou pour toute demande de renseignements concernant vos renseignements personnels, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.
8. Protection de la vie privée des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans et nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter pour qu'ils soient supprimés.
9. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès la publication de la politique de confidentialité révisée sur notre site Web. Nous vous encourageons à consulter périodiquement la présente politique de confidentialité pour toute mise à jour.
10. Nous joindre
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant la présente politique de confidentialité ou notre façon de gérer les renseignements personnels, veuillez nous joindre par le biais du formulaire de contact
11. Interprétation
La présente politique de confidentialité doit être interprétée conformément aux lois et aux règlements applicables.
12. Langue
En cas de divergence entre la version anglaise et les versions traduites de la présente politique de confidentialité, la version anglaise prévaudra.
Conclusion
La présente politique de confidentialité régit la collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels par le Centre Anti-Fraude . En utilisant nos services, vous consentez aux termes de la présente politique de confidentialité.